Términos y política de cancelación
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Naturaleza del servicio
Este sitio ofrece sesiones de psicoterapia en línea, brindadas por videollamada por una profesional de la psicología. Es un servicio de acompañamiento y bienestar emocional; no sustituye atención médica de urgencia ni servicios de emergencia. Si estás atravesando una crisis, consulta las líneas de ayuda al final de esta página.
2. Agenda y confirmación
Las sesiones se agendan directamente desde este sitio, sujetas a la disponibilidad mostrada al momento de reservar. Tu sesión queda confirmada al completar el pago; recibirás un correo con el enlace de videollamada y los recordatorios correspondientes.
3. Pago
El pago se realiza por adelantado, en línea y con tarjeta, a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios se muestran en la moneda correspondiente a tu país antes de confirmar el pago.
4. Reprogramación y cancelación
Puedes cancelar o reprogramar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes del horario reservado, desde el enlace de tu correo de confirmación. Si cancelas o no te presentas con menos de 24 horas de anticipación, la sesión se considera tomada y no es reembolsable ni transferible.
5. Paquetes de sesiones
Al comprar un paquete de sesiones, las sesiones incluidas quedan disponibles como créditos por el periodo de vigencia indicado al momento de la compra. Cada sesión del paquete se agenda por separado y está sujeta a la misma política de reprogramación y cancelación. Los créditos no usados al vencer la vigencia no son reembolsables.
6. Confidencialidad
El contenido de las sesiones es confidencial conforme al Código Ético del Psicólogo, salvo las excepciones que la ley señale. La información administrativa de tu proceso (fechas y asistencia) se trata conforme a nuestro aviso de privacidad; no compartimos notas clínicas con terceros.
7. Cambios a estos términos
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@psicologajessicagonzalez.com.
Este sitio no es un servicio de emergencias. Si estás atravesando una crisis o tienes pensamientos de hacerte daño, busca ayuda inmediata: México: Línea de la Vida — 800 911 2000 · EE. UU.: Línea 988 (español disponible) · Emergencias: 911